Un año después de que LG reconociera que un gran número de teléfonos G4 vendidos en todo el mundo se vieron afectados por bootloop issue (problema de arranque), supuestamente causado por un”contacto suelto entre componentes”, el gigante tecnológico surcoreano es ahora objeto de una demanda colectiva presentada por los propietarios afectados del G4 y V10.
Demanda colectiva por bootloop
El LG V10 fue lanzado medio año después del G4 y también tiene un problema de arranque similar al G4 en términos de hardware aunque la demanda destaca que a este Smartphone se le suman las irregularidades con la cámara adicional y el almacenamiento ampliado.
En 2016, el gigante tecnológico surcoreano comenzó a reemplazar los G4 defectuosos, que tenía un período de garantía de un año, ya que los problemas de bootloop son irreparables, pero muchos propietarios se han quejado después de que sus reemplazos ya que el aparato tiene el mismo defecto.
Los dueños de los dos modelos de teléfonos de LG presentaron una demanda colectiva en un tribunal federal de California, informó Ars Technica, alegando que el problema del bootloop ha hecho que sus dispositivos sean “inoperables e impropios para cualquier uso”, y que, a pesar de reconocer el defecto en el G4, LG continúa vendiendo y distribuyendo los teléfonos afectados.
De acuerdo con la demanda, los procesadores de la G4 y V10 no están debidamente soldadas a la placa base y son muy susceptibles al calor, lo que en última instancia, causa el arranque tardío.
Qué buscan los afectados
Inicialmente, los demandantes afirman, que los dispositivos experimentan sobrecalentamiento, ralentizaciones, congelaciones y reinicios aleatorios, hasta que finalmente fallan.
La demanda busca indemnizar a los afectados por una cantidad que se determinará en el juicio” y además exige que LG lance un programa para reparar todos los teléfonos LG que contengan el defecto.